Garantia do Produto

Válida para compras realizadas a partir de janeiro de 2026

O que está coberto

• Defeitos de fabricação no movimento (maquinário) do relógio
• Falhas no mecanismo de cronógrafo
• Problemas de precisão não causados por impactos ou uso inadequado
• Defeitos nos ponteiros e mostrador decorrentes de fabricação

O que não está coberto

• Danos causados por impactos, quedas ou uso inadequado
• Desgaste natural da pulseira de couro
• Arranhões na caixa ou vidro por uso cotidiano
• Danos causados por imersão em água além da resistência especificada
• Reparos realizados por terceiros não autorizados

Como acionar a garantia

Entre em contato via WhatsApp pelo número (11) 97817-0950 informando:

• Seu nome e data da compra
• Descrição do problema
• Fotos ou vídeo do defeito apresentado

Nossa equipe irá analisar o caso e orientar sobre os próximos passos. Em casos cobertos pela garantia, todos os custos de envio e reparo são por conta da MrChronos.

Prazo de atendimento

Respondemos todas as solicitações de garantia em até 24 horas úteis. O prazo para reparo ou substituição varia conforme a disponibilidade de peças, geralmente entre 15 e 30 dias corridos.

Contato

Dúvidas? Fale conosco via WhatsApp (11) 97817-0950 — atendimento personalizado em todas as etapas.